1. 김철홍 팀장님께서 즉시 방문하셔서 가족들의 안정과 절차, 방법부터 소통해 주시며 안내해 주셨습니다.

2. 모든 언행과 신뢰를 주시며 가족들의 불안과 어려운 부분에 도움을 주실 수 있는 언행이 마음에 다가왔습니다.

3. 천천히 상주님들과 가족들이 알아들을 수 있도록 전문적으로 설명을 해주시며 차례를 지낼 수 있도록 해주셨습니다.

4. 처음 하는 입관 의식(손녀딸) 할머님을 편안히 보내드릴 수 있도록 함께해 주시는 마음이 가족들에게 전달되었습니다.

5. 아픔, 슬픔. 가슴이 아프고 너무나 슬펐습니다. 

6. 하지만 김철홍 팀장님께서 가족들의 마음을 잘 헤아려 주시고 차분히 깊은 마음으로 할머님께 전달할 수 있도록 해주셨습니다.

7. 한라상조 그리고 김철홍 팀장님께 많은 도움과 장례 의식을 전문적으로 치를 수 있게 해주셔서 감사합니다.

"건강하십시오. 팀장님 애쓰셨습니다."

* 할머님께 편지 전달을 해드릴 수 있게 해주셔서 감사합니다.